Para iade politikası

İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. GENEL

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

2. TESLİMAT VE SÜREÇ

  • Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri, aksi belirtilmedikçe alıcılar tarafından ödenecektir.

  • Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

  • Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, Cat’s Delight bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek ve 14 gün içinde toplam bedeli iade etmekle yükümlüdür.

3. CAYMA HAKKI

ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma Hakkı Bildirimi İçin İletişim Bilgileri:

  • Ünvan: Cat’s Delight

  • Adres: Kurtuluş Mh. Deprem Evleri Sk. No:17-2, 10900 Gönen / Balıkesir, TR

  • E-posta: catsdelight@outlook.com

  • Web: https://cats-delight.com/

4. CAYMA HAKKI KULLANIMI VE İADE KOŞULLARI

  • Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde yukarıda belirtilen e-posta veya adrese yazılı bildirimde bulunulması şarttır.

  • Önemli: Kedi kumu gibi hijyenik hassasiyeti olan ürünlerde cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün ambalajının açılmamış, denenmemiş ve bozulmamış olması gerekmektedir. Ambalajı açılan, orijinal kutusu bozulan veya kullanılan ürünlerin hijyen ve sağlık standartları gereği iadesi kabul edilememektedir.

  • İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

  • Cayma hakkının kullanılmasından kaynaklanan ve mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilen iadelerde kargo masrafları SATICI'ya aittir.

5. İADE SÜRECİ VE GERİ ÖDEME

  • Cat’s Delight, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür.

  • Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise, iade bankaya yapıldıktan sonra tutarın hesaba yansıması banka prosedürlerine bağlı olarak 2-3 haftayı bulabilir.

6. ALICININ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, ürünü teslim almadan önce muayene etmeli; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış gibi hasarlı ürünleri kargo şirketinden teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. İade edilecek ürünle birlikte faturanın da gönderilmesi zorunludur.

7. ÖDEME YÖNTEMLERİ

Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile online tek ödeme veya taksit imkanlarından yararlanabilir ya da banka havalesi/EFT yoluyla ödeme yapabilirsiniz. Siparişin onaylanması için ödemenin gerçekleşmiş olması şarttır.