Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Cat’s Delight olarak, siparişlerinizin size en hızlı ve en güvenli şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Kargo ve teslimat süreçlerimizle ilgili detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz:

1. Hazırlık ve Gönderim Süresi

  • Siparişleriniz, ödeme onayının ardından genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Kampanya dönemlerinde veya yoğun talep zamanlarında bu süre operasyonel yoğunluğa bağlı olarak cüzi miktarda uzayabilir; ancak önceliğimiz her zaman en hızlı gönderimdir.

2. Kargo Ücretleri

  • Kargo ücretleri, siparişinizin ağırlığına ve teslimat adresine göre ödeme sayfasında otomatik olarak hesaplanmaktadır.

  • Belirli tutarın üzerindeki alışverişlerde (varsa güncel kampanyalarımıza göz atın) Ücretsiz Kargo avantajı sunulmaktadır.

3. Anlaşmalı Kargo Firmaları

  • Ürünlerimizin ağırlığı ve hassasiyeti göz önünde bulundurularak, en güvenilir hizmeti sunan ulusal kargo firmaları ile çalışmaktayız.

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası e-posta adresinize otomatik olarak iletilecektir.

4. Teslimat Süresi

  • Kargoya verilen siparişler, teslimat adresinizin uzaklığına bağlı olarak genellikle 24 ila 72 saat (1-3 iş günü) içerisinde adresinize ulaştırılır.

  • Pazar günleri ve resmi tatillerde teslimat yapılmamaktadır.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Kargo paketini teslim alırken mutlaka kontrol ediniz. Eğer pakette ciddi bir hasar, yırtılma veya ıslanma görüyorsanız, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almadan iade ediniz.

  • Teslim alınan hasarlı paketlerde, tutanak tutulmadığı takdirde kargo firmaları sorumluluk kabul etmemektedir.

6. Yanlış veya Eksik Adres Bildirimi

  • Sipariş verirken teslimat bilgilerinizin doğruluğundan emin olunuz. Yanlış veya eksik adres beyanı nedeniyle tarafımıza geri dönen kargoların tekrar gönderim maliyeti alıcıya aittir.

7. İletişim

Kargo sürecinizle ilgili her türlü soru ve destek talebiniz için bize ulaşabilirsiniz:

  • E-posta: catsdelight@outlook.com

  • Web Sitesi: https://cats-delight.com/

  • Adres: Kurtuluş Mh. Deprem Evleri Sk. No:17-2, 10900 Gönen / Balıkesir, TR